Situations / 02
Le cabinet qui envoie des devis… et n’a plus de nouvelles.
Cabinet de conseil en cybersécurité pour PME, douze personnes. Les prospects arrivent par recommandation, les rendez-vous se passent bien, les propositions restent sans réponse.
La question du diagnosticQue se passe-t-il entre l’envoi de la proposition et le silence ?
« On revient vers vous. »
« Je dois convaincre mon associé, et je ne sais pas comment lui expliquer la différence de prix. »
Trois signes qui ne trompent pas.
- Vos rendez-vous se passent bien, puis plus rien.
- Vous relancez « pour avoir des nouvelles », sans rien apporter de neuf.
- On vous compare à un concurrent moins cher, et la discussion tourne au prix.
Ce qui se passe, vu du côté du client.
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Trois frictions, chacune avec sa preuve.
La proposition décrit des tâches, pas le risque qu’elle évite.
Le vrai décideur n’était pas au rendez-vous et ne reçoit rien qui lui parle.
Face à un concurrent moins cher, la différence reste invisible : le prix devient le seul critère.
Trois actions, dans l’ordre.
- Réécrire la proposition autour du problème du client et du coût de l’inaction.
- Ajouter une page « pourquoi nous plutôt qu’une autre solution » à transmettre en interne.
- Mettre en place une relance à J+3 qui répond à l’objection la plus fréquente.
Des indicateurs suivis ensemble.
Pas de promesse de chiffre : les valeurs de départ sont relevées avec vous, puis suivies.
de rienCe que coûte une décision repoussée de trois mois.Document · à transmettre
Votre associé vous demande : « Pourquoi eux ? Et pourquoi ce prix ? »
Document · à transmettreVous n’achetez pas douze jours de mission.
Vous achetez un risque en moins.
Ce qui se passe si l’on ne fait rien
- Les accès des anciens salariés restent ouverts.
- Les sauvegardes ne sont jamais testées.
- Le premier incident fixe le prix à votre place.
Deux options, un même objectif
Le premier mois : un point par semaine, un seul interlocuteur.
Document · à transmettreProchaine étape : 30 minutes à trois, avec votre associé.
Proposer un créneauDocument · à transmettreMoins de devis perdus dans le silence, et moins de négociation sur le prix.
Vous vous reconnaissez dans cette situation ?
Le Diagnostic de décision est offert. Sous 72 h, nous relevons sur votre entreprise les frictions visibles qui peuvent freiner vos prospects, et ce qu’il faut corriger en premier.
- Un lien suffit
- Relevé prêt sous 72 h
- Restitution de 30 min
Ce n’est pas tout à fait vous ?
« J’adore vos posts ! »Lire la situation →
« Pouvez-vous m’envoyer une fiche technique ? »Lire la situation →
« C’est combien ? Ça marche pour les peaux sensibles ? »Lire la situation →
Scénarios types. Ces situations sont construites à partir de cas que nous rencontrons souvent. Ce ne sont pas des clients : aucun résultat chiffré n’est annoncé.