Décryptage
D’abord les mots, ensuite les bouteilles.
« Je n’y connais rien, je veux juste un bon vin. » Le Petit Ballon a transformé cette phrase de caviste en produit : un coffret pour apprendre ce qu’on aime.
Je n’y connais rien, je veux juste un bon vin.
La phrase qu’un client dirait à un vendeur. Comment aider quelqu’un à choisir un vin, quand il ne sait pas décrire ses goûts ?
Un coffret à 54,90 € : 6 fioles de 10 cl, 3 blancs et 3 rouges.Un format de dégustation, pas de consommation.
Un guide imprimé, et un quiz numérique « imaginé autour des différents profils de vins ».
La promesse : apprendre à « mettre enfin des mots sur ce que vous goûtez et ce que vous aimez ».La marque ne promet pas un bon vin, mais un vocabulaire.
Le frein n’est pas le prix. C’est de ne pas savoir quoi demander.
Un client qui ne sait pas nommer ses goûts ne peut pas utiliser un filtre, ni lire une fiche. Le coffret lui donne les mots, en petites quantités, donc sans risque. Une fois ces mots acquis, chaque fiche du catalogue devient lisible.
Ce que l’acheteur doit pouvoir emporter avant de décider, et ce que les pages consultées lui donnent.
Mission donnée à 5 à 8 acheteurs, sans indiquer où cliquer : « Vous voulez découvrir quels vins vous aimez sans acheter six bouteilles. Trouvez une solution et dites ce que vous recevrez. »
Ce qu’on observerait : Le participant comprend-il ce que contient le coffret, et ce qu’il saura faire après ?
Un test de ce type sert à découvrir des problèmes, pas à mesurer un taux de conversion.Vos clients ont-ils les mots pour choisir chez vous ?
Le Diagnostic de décision est offert. Sous 72 h, nous relevons ce qui peut freiner vos prospects, et ce qu’il faut corriger en premier.
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